保固及維修服務

維修保養期內均可享有免費保養維修服務,維修保養期為12個月(以商品出貨日起計算),同時需提供由授權經銷商發出之有效發票正本。

*有商品維修服務需求

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一、新品購買七日內之非人為損壞或瑕疵狀態:(限官網購入)

  • 購買七日內發生非人為造成之損壞,享免費退換貨,並提供來回件更換服務。
  • 必須提出官方網頁授權經銷商購買之證明。
    (VIGHT官網訂單日期可透過官網會員查詢)
    (經銷通路請提供附有該店店章之購買證明)


二、保固期限內:(自商品出貨日起一年內)

  • 產品於保固期間內,享有免費維修服務,但不含人為因素及正常耗損之損壞
  • 產品交付本公司,運費由客戶負擔
  • 產品修復後送回客戶之運費由本公司負擔


三、保固期限外:

  • 產品交付本公司檢測,運費需由客戶自行負擔。
  • 本公司會先對客戶報價,由客戶決定是否付費維修。
  • 如客戶需要維修,請客戶先匯款至本公司指定帳戶,產品修復後送回客戶之運費亦由客戶自行負擔。
  • 維修品修復後本公司將以 官方LINE@ 通知匯款,客戶於通知日起算7日內匯款,逾期恕不負保管責任。

 

*請注意,以下情況並不能享有免費保養維修服務:

a. 由於正常使用而耗損,包括鏡片和其他表面部位刮花

b. 如缺陷是因人為意外、疏忽、使用不當、擅自修理或改裝所造成之直接或間接損壞

 *現場商品維修僅限於平日提供服務 12:00 - 19:00 (假日僅單純收取件)