保固及維修服務
維修保養期內均可享有免費保養維修服務,維修保養期為12個月(以商品出貨日起計算),同時需提供由授權經銷商發出之有效發票正本。
*有商品維修服務需求
一、新品購買七日內之非人為損壞或瑕疵狀態:(限官網購入)
- 購買七日內發生非人為造成之損壞,享免費退換貨,並提供來回件更換服務。
- 必須提出官方網頁或授權經銷商購買之證明。
(VIGHT官網訂單日期可透過官網會員查詢)
(經銷通路請提供附有該店店章之購買證明)
二、保固期限內:(自商品出貨日起一年內)
- 產品於保固期間內,享有免費維修服務,但不含人為因素及正常耗損之損壞。
- 產品交付本公司,運費由客戶負擔。
- 產品修復後送回客戶之運費由本公司負擔。
三、保固期限外:
- 產品交付本公司檢測,運費需由客戶自行負擔。
- 本公司會先對客戶報價,由客戶決定是否付費維修。
- 如客戶需要維修,請客戶先匯款至本公司指定帳戶,產品修復後送回客戶之運費亦由客戶自行負擔。
- 維修品修復後本公司將以 官方LINE@ 通知匯款,客戶於通知日起算7日內匯款,逾期恕不負保管責任。
*請注意,以下情況並不能享有免費保養維修服務:
a. 由於正常使用而耗損,包括鏡片和其他表面部位刮花
b. 如缺陷是因人為意外、疏忽、使用不當、擅自修理或改裝所造成之直接或間接損壞
*現場商品維修僅限於平日提供服務 12:00 - 19:00 (假日僅單純收取件)