退換貨政策

根據消費者保護法規定,消費者享有商品到貨日起7天(含國定例假日)鑑賞期



**請注意,鑑賞期非試用期**


退換貨注意事項

  1. 退換貨商品需保持完整包裝,含商品本體、配件、說明書、贈品、包裝等一併退回,切勿缺漏任何配件或毀壞原廠外盒。若有遺失、毀損、缺件或已使用過,將會影響您的退貨權益。


    * VIGHT 採用 Email 寄發電子發票,如有退換貨需求,電子發票金額將會自動折讓或作廢。
  2. 請務必留意,商品關係個人衛生。商品一經拆封使用過後,除商品本身瑕疵,恕無法退換。


  3. 新商品瑕疵退換產生之運費由 VIGHT 全額支付。
  4. 所有的退換貨申請,請於收到商品之7天內聯繫客服(依後台系統與客服EMAIL的時間為憑據)並寄出商品,以利辦理退換貨處理,逾期恕不受理。


  5. 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。


  6. 欲退貨商品,若為參加任選活動而組套出售的促銷商品,不可單品退貨需將套組商品一起退回。


  7. 當您提交退貨申請後,即代表同意我們的退換貨原則,並接受我們代為處理發票作廢等相關的後續處理事宜。

  8. 海外訂單,由於國際運費金額較高且手續繁雜,海外訂單無法提供退換貨服務,請您下單前謹慎確認預購買款式及尺寸,並且確認收件資訊無誤;但如果您收到的商品不正確或是有明顯瑕疵,仍提供退換貨服務,請與客服聯絡申請退換貨。

退換貨流程

【換貨流程】

*注意需換貨請先聯繫客服,請勿自行寄送 

1. 請於官網或是Facebook粉絲專頁聯絡客服,告知您的需求,並提供下方資料。





訂單編號:(#加上數字即為訂單編號,可於會員信箱查詢訂購紀錄)

姓名:



地址:



電話:



換貨原因:



商品照片:


2. 請將需換貨商品包裝完整並於包裹內附上已填上訂單編號聯絡方式保固小卡(咖啡色小卡)。

3. 寄送至:VIGHT 

(103) 台北市中山區中山北路二段45巷5號6樓  備註 換貨處理



4. 待確認貨品已取回,並檢視無誤後,會立即為您辦理後續的退款或換貨。


【退貨流程】

*注意需退貨請先聯繫客服,請勿自行寄送 

1. 請於官網或是Facebook粉絲專頁聯絡客服,告知您的需求,並提供下方資料。





訂單編號:(#加上數字即為訂單編號,可於會員信箱查詢訂購紀錄)

姓名:



地址:



電話:



退貨原因:



商品照片:


2. 請將商品(包含所有贈品) 等所有資料一併包裝,並於包裹內附上已填上訂單編號聯絡方式保固小卡(咖啡色小卡)。

3. 寄送至:VIGHT 

(103) 台北市中山區中山北路二段45巷5號6樓  備註 退貨處理



4. 一旦完成以上的退貨手續,我們也確實收到退回的所有商品,且商品是完整無損的狀態,就會進行退款流程

  • 使用信用卡付款

我們將會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,預計在退刷後的7-21天後,可於您的信用卡帳單看到退款明細,或者亦可向您的信用卡發卡銀行進行查詢。

  • 若使用其他方式付款
請您提供正確的匯款帳號,我們將於7天內將款項退到您的帳戶。若您提供之匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。